❓Často kladené otázky (FAQ)

1. Ako funguje AI diagnostika pleti?

Stačí nahrať fotografiu tváre v prirodzenom svetle a odpovedať na niekoľko otázok. Naša AI zanalyzuje stav vašej pleti a pripraví personalizovanú K‑beauty rutinu.

2. Je analýza pleti bezpečná?

Áno. Fotografie sú použité výhradne na analýzu pleti. Neukladáme ich, nezdieľame ich a po vyhodnotení sú automaticky odstránené.

3. Aké značky kórejskej kozmetiky ponúkate?

V ponuke nájdete najznámejšie K‑beauty značky: COSRX, Beauty of Joseon, Laneige, Innisfree, Missha, Etude House a ďalšie.

4.Je kozmetika originálna?

Áno. Všetky produkty nakupujeme od overených distribútorov. Každý produkt je 100 % originál.

5. Môžem produkty kombinovať?

Áno. K‑beauty je založená na vrstvení produktov. Ak si nie ste istá, odporúčame využiť našu AI diagnostiku pleti.

6. Ako môžem vrátiť tovar?

Vyplňte formulár na vrátenie tovaru a pošlite ho spolu s produktom na adresu: NR GROUP s.r.o., Štepničky 276, Borský Svätý Jur, 90879

7. Ako prebieha reklamácia?

Vyplňte reklamačný formulár a pošlite ho spolu s produktom na rovnakú adresu. Reklamáciu vybavujeme najneskôr do 30 dní.

8. Aké sú možnosti platby?

platba kartou
online platba
Shoptet Pay

9. Ako vás môžem kontaktovať?

Odpovieme vám čo najrýchlejšie prostredníctvom Instagramu: natalebeauty_sk

📧 info@natalebeauty.sk 📞 +421 907 436 100

10. MÁ NATALEBEAUTY.SK KAMENNÚ PREDAJŇU

- natalebeauty.sk prevádzkuje iba online eshop, nemáme kamennú predajňu.

11. CEZ KTORÉ SPOOLOČNOSTI ODOSIELATE?

- Odosielame cez Packetu (CZ zásilkovna) do výdajných miest alebo kuriérom na adresu.